動作環境
- iOSまたはiPadOS 17.0以降
- AR機能に対応するiPhoneまたはiPad
- QR読取、撮影、OCR、AR表示にはカメラ権限が必要
- 音声検索にはマイクと音声認識の権限が必要
お問い合わせ先：info@roktrack.com
最初の設定
- ChipWallを起動し、チュートリアルを確認します。
- 設定画面から起点QRと部品QRを発行します。
- 起点QRを動かない棚や柱へ貼ります。
- 部品QRを管理したい物品や箱へ貼ります。
- ホームの「登録作業」で、起点QR、部品QRの順に読み取ります。
よくある質問
QRコードを読み取れません
- 設定アプリでChipWallのカメラ権限がオンになっているか確認します。
- QR全体が画面内に入り、反射や影が少なくなるようにします。
- カメラとQRの距離を変え、ピントが合うまで少し待ちます。
- 設定の「QR画像解析」を「標準」または「高速」に変更します。
ARの案内位置がずれます
- 登録時と同じ起点QRを読み取っているか確認します。
- 起点QRを登録後に動かしていないか確認します。
- 周囲が明るく、模様のある棚や壁がカメラに映るように端末をゆっくり動かします。
- 改善しない場合はAR空間を初期化し、起点QRを読み直します。
写真の文字を認識できません
- 文字にピントを合わせ、影や反射を避けて撮影します。
- 文字が小さい場合は近づいて撮り直します。
- 認識できない場合も、品名とタグを手入力できます。
音声検索を利用できません
- 設定アプリでマイクと音声認識の権限を確認します。
- 音声認識サービスが一時的に利用できない場合は、文字入力で検索します。
登録したデータはどこに保存されますか
- 在庫情報、写真、マップ、履歴は端末内に保存されます。アプリを削除すると端末内のアプリデータも削除される場合があります。必要なデータがある場合は、アプリ削除前にご注意ください。
アカウント登録は必要ですか
- 必要ありません。ChipWallの主要機能はアカウントなしで利用できます。
お問い合わせ
FAQで解決しない場合は、info@roktrack.comまでお問い合わせください。次の情報を添えていただくと確認がスムーズです。
- ChipWallのバージョン
- iOS / iPadOSのバージョン
- 端末名
- 問題が起きるまでの操作
- 表示されたメッセージ
- 必要に応じてスクリーンショット
スクリーンショットには、個人情報や機密情報を含めないでください。