第1条（はじめに）

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、Roktrack（以下「当サイト」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。当サイトをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます。）は、本ポリシーに同意の上、当サイトのサービスをご利用いただくものとします。

第2条（収集する個人情報）

当サイトは、お客様に当サイトのサービスをご利用いただくにあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

1. お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名、フリガナ
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ内容
• その他、当サイトが定める入力フォームにお客様が入力する情報

2. 当サイトのご利用に伴い自動的に収集する情報

• IPアドレス
• Cookie（クッキー）情報
• お客様のコンピュータに関する情報および接続情報（ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなど）
• お客様の購入履歴、閲覧履歴、検索履歴など

3. ロボット製品のご利用に伴い収集する可能性のある情報

• ロボットが撮影した画像・動画データ
• ロボットの稼働ログ、センサー情報

第3条（個人情報の利用目的）

当サイトは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 当サイトのサービスの提供・運営のため（商品の発送、代金決済、アフターサービスなど）
2. お客様からのお問い合わせに対応するため（本人確認を行うことを含みます。）
3. 当サイトの新商品、サービス、キャンペーン等の案内のため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 当サイトのサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
6. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
7. お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
8. 上記の利用目的に付随する目的
9. 故障解析・不具合解析のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当サイトは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当サイトが個人情報保護委員会に届出をしたとき
   • 利用目的に第三者への提供を含むこと
   • 第三者に提供されるデータの項目
   • 第三者への提供の手段または方法
   • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   • 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当サイトが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第5条（個人情報の共同利用）

当サイトは、特定の事業者と共同して事業活動を行う場合、お客様の個人情報を当該事業者と共同利用する場合があります。この場合、あらかじめ、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、共同利用目的、管理責任者を通知し、または公表します。

第6条（個人情報の安全管理措置）

当サイトは、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置に関するご質問は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. お客様は、当サイトに対し、ご自身の個人情報の開示を請求することができます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. お客様は、当サイトの保有するご自身の個人情報が誤った情報である場合には、当サイトが定める手続きにより、当サイトに対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
3. お客様は、当サイトの保有するご自身の個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
4. 前各項の請求を行う場合には、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求がお客様ご本人からであることを確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。

第8条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）

1. 当サイトは、お客様の利便性の向上、コンテンツの最適化、広告配信、および利用状況の分析のためにCookieを利用しています。Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様のコンピュータ（またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器）内に保存される小さなテキストファイルのことです。
2. お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。
3. 当サイトでは、第三者配信の広告サービス（Google AdSenseなど）やアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を利用している場合があります。これらのサービスにおいて、Cookieが使用されることがあります。これらのサービスにおけるCookieの利用については、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（アクセスログの取得について）

当サイトでは、お客様の利用状況を把握し、サービスの向上を図るため、アクセスログを取得しています。アクセスログには、IPアドレス、ブラウザの種類、参照URL、アクセス日時等が含まれますが、これらにより個人を特定できる情報が含まれるものではありません。

第10条（未成年者の個人情報）

未成年のお客様が当サイトを利用し、個人情報を入力される場合には、保護者の同意を得ていただくようお願いいたします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当サイトは、法令等の改正、利用目的の変更、その他必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
3. 法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当サイト所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。